導入して終わりにしない、活きたシステムとするためのトータルサポート
コールセンター・運用カスタムサポートを通じてDX化をトータルにサポートします
サービス SERVICE
多くの企業がITを導入する中で、
導入後に活用が上手くいかないという課題を抱えています。
このような課題に対し、包括的な運用カスタムサポートを行います。
We solve these problems こんな課題を解決します
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課題01
情報システム部門が不在のため、
SIerや開発会社にやりたいことが
上手く伝わらない。 -
課題02
IT専門用語が分からず、
やりとりが増え、本来の業務に
支障が出ている。 -
課題03
問題の切り分けが難しく、
システム以外の問題も含めて、
トータルでサポートしてほしい。
Service lineup サービスラインナップ
コールセンター
企業の代表電話番号の応答対応やサブスクリプションサービスの顧客対応など問い合わせ、窓口対応を代行します。
BtoBtoC向けにSNSサービスでの問い合わせ対応など、ビデオチャット等での対応も可能です。
運用カスタムサポート
企業の情報システム部の役割を代行します。導入後のシステム運用などもお任せください。
また、デジタルスキルの教育等もサポートしております。
まずはお気軽にお問合わせください
無料相談・お見積り
ソリューション SOLUTION
システムは魔法の杖では無く、導入したら終わりではありません。
また、すぐに全員の業務が楽になるものでもありません。導入してからがスタート地点だと考えます。
システムが円滑に運用されるためには、そのためのルール作りが必要であったり、システムを理解し、社内に伝達する担当者が重要です。
我々はそのような立ち位置でお客様のシステム運用をサポートします。
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