UDS アップデートサポート｜ITの力で企業をサポート

ファーストコールサービス

職場の受電をお任せください！仕事の効率をグーンとアップをお手伝いします。
受電内容はSlack／LINE／メールなど使い慣れたチャットへリアルタイムでお届けします。

アップデートサポート社が出来ること

ビジネスの成長を支えるために、ITとサポートの力で企業の課題解決に貢献します。
業務負担を減らし、スムーズな運営を実現するために、最適なサポートを提供。
お客様対応、IT環境の整備、システム運用、そして未来に向けた技術支援まで、企業が本来の業務に集中できる環境をつくることが私たちの役割です。

コンタクトセンター
電話、メール、チャットで、企業やサービスに関するのお問い合わせに対応します。FAQに基づき、顧客対応を効率化します。

電話対応の負担を軽減し、業務に集中できる環境を提供します。各種サービスのお問合せ窓口として、ECサイトの操作方法やユーザー状況に関する質問に対応します。

ヘルプデスク
PCやスマホのトラブル解決や社内ツールの利用方法をサポートします。FAQに基づいてスムーズな対応を行います。

PC・スマホのトラブルに対応！ネットワーク接続やアプリ不具合を解決します。各種ツールの操作方法をご案内し業務の効率化をサポートします。

AI時代の社内SE代行
電話・メール・チャットでのITサポートに加え、AIツールの導入・活用まで支援します。

ITツールの設定、アカウント管理、PC・ネットワーク対応、遠隔サポートに加え、生成AIを活用した業務改善もサポート。IT担当者がいない企業でも、安心してITとAIを活用できる環境づくりを支援します。

AI活用型技術開発支援
システム開発やDX推進に加え、AIを活用した業務改善・自動化まで幅広くサポートします。

PM/PM／PMO、システム開発、WEB制作、ネットワーク構築、DX推進に対応。さらに生成AIを活用した業務フロー改善や社内ナレッジ活用を支援し、ITとAIの力でビジネス成長を後押しします。

システム運用を成功に導くソリューション

システムは魔法の杖では無く、導入したら終わりではありません。
また、すぐに全員の業務が楽になるものでもありません。導入してからがスタート地点だと考えます。
システムが円滑に運用されるためには、そのためのルール作りが必要であったり、システムを理解し、社内に伝達する担当者が重要です。
我々はそのような立ち位置でお客様のシステム運用をサポートします。